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期货经纪服务

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客户转化率提升30%，私域运营这样营造“信任感”

近年来，受新冠疫情影响，居民的风险偏好和对未来收入的预期产生了较大的变化，而这种变化也间接反映在家庭的消费、储蓄和投资决策上，未来还将持续影响。 因此对券商公司来说，如何实现自身数字化以适应居民投资决策和方式的改变，成为打造行业差异化竞争的关键。 如今，不少期货公司开始借助App、短视频等高效连接路径直达受众，通过多元化的内容输出，实现服务闭环和用户精细化运营。 今天我们就来通过两个金融行业私域运营的案例，带着大家看看私域如何通过营造“信任感”，从而实现客户转化率的提升。 01 2个金融行业私域运营案例01华泰证券：创造价值的APP运营 随着智能手机这一移动互联网载体的普及，证券App成为了证券行业数字化转型的入口，也成为连接用户的最核心桥梁。 如今居民财富管理需求正由单一金融产品转向更为综合的资产保值增值解决方案和投顾服务，因此，迎合广大用户数量带来的行业红利，创造出更好的用户体验，不断优化自身App应用质量成为了金融行业的必要基建。 华泰证券打破券商同质化，以互联网金融的发展思维，于2014年推出“涨乐财富通”App，集中大量纯粹交易性客户、散户，筛选高端客户提供高质量、专业化的管理服务。 涨乐财富通极大程度地呈现了华泰证券专业服务能力，内含全面准确的数据分析系统，可为投资者提供大量具有实质性参考价值的信息。 截至2021年，华泰涨乐财富通在券商自营App月活跃用户规模（MAU）方面，以月均891万人次高居榜首，处在绝对优势地位。 疫情带来的危机感和不确定性使得用户更加关注个人资产状况，促使理财相关行业的App活跃设备持续上涨。 其中，期货App在2020年12月MAU同比增长高达143.5%。 02中衍期货：价值放大的视频号运营 相较于娱乐属性较为明显的抖音、快手，微信视频号拥有更强的品牌属性和知识属性，在社交裂变和用户圈层方面也更具优势。 因此，将视频号作为短视频营销主阵地，不仅能够进行投资者教育，扩大用户认知范围，更能通过快速裂变方式精准挖掘种子用户与受众群体，从而实现用户留存与转化，形成核心竞争力。 目前，越来越多券商公司及期货公司开始布局视频号等短视频内容平台。 中信期货早在视频号内测阶段就已入驻，中衍期货、华闻期货、永安期货、银河期货等各大期货公司也均开始布局视频号，除了短视频的发布以外，部分期货公司也开启了直播。 从第三方数据平台新榜的视频号综合指数排名来看，中衍期货的视频号是目前为数不多在企业榜单日榜中进入过前15的期货账号之一。 结合综合指数来看，其在整个期货行业中近期数据表现良好且稳定，目前在期货行业所有账号中数据表现最佳。 中衍期货的视频号近期发布作品以场景口播为主。 视频内容专业精炼、拍摄背景整洁优雅、画面制作精良清晰。 该账号内容多为期货知识科普与热度期货话题，将枯燥的期货内容进行专业处理，以通俗易懂的语言和平易近人的语气增加C端大众用户的兴趣度，其常用的话题是“投资理财”、“与财同行”、“财经期货”、“交易干货”等。 除了视觉统一化处理以外，中衍期货还打通了微信生态链路闭环，主页挂链公众号、企业微信与客服入口，缩短用户转化路径，更高效达到内容商业化。 总体来说，中衍期货有限公司账号虽然入局较晚，但赶超速度飞快，且重视微信生态链路打造，可见该企业及背后团队对于视频号平台的重视。 02 私域运营是实现客户关系由弱变强的重要手段 从以上两个案例不难看出，无论是App运营，视频号运营，还是企业微信运营，券商公司都是在基于自有的用户做运营，这种方式就是私域运营。 私域中的用户关系建立在信任关系基础上，不再囿于流量获取的层，而是更加注重品牌方与用户之间价值关系的良好建构与长期维系。 因此，成熟的网络商业生态和多样化的媒体平台突破了技术和空间上的局限，实现了客户关系从公域弱连接到私域强关系的转变，也使其成为内容分发和商业变现的重要渠道。 为什么私域运营如此重要？ 01由增量竞争向存量竞争阶段的必然过渡 互联网人口红利殆尽，公域平台流量获取成本逐渐提高，其转化率却不断下降。 因此，新近崛起的私域流量作为性价比更高的优化选择，金融行业营销重心转化以及私域流量池搭建的重要性不言而喻。 企业需要落实好私域流量的渠道建设和用户运营工作，注重良好口碑的长期积累与品牌势能的迭代更新。 02从流量思维向用户思维的关键演进 公域平台流量具有不可控、黏性低及难以实现有效转化的劣势，因此许多期货公司摒弃以往流量为王的僵化思维，搭建品牌的私域流量池，通过App、视频号等私域流量池的打造进行存量精细化运营，构建更强连接的用户关系，打造可持续的品牌生态，实现用户价值最大化。 03从价值传递向价值共创的重大升级 当前市场环境的快速变化使得单向的价值输出模式难以应对，企业需要摆脱传统观念的束缚，通过整合渠道资源、优化数据化决策等方式与用户进行更为深入的互动沟通，以此增进用户对企业的品牌认知、情感共鸣和价值认同，从而最终实现价值共创、和谐共赢。 03 私域如何营造“信任感” 期货公司应通过持续提供优质的金融内容或附加服务，让用户感知到企业的产品优势和品牌理念，从而增加用户对品牌的信任度，进而提升用户的留存率、转化率和复购率。 在私域运营中，常见的信任体系有以下3种： 01转接信任体系 信任转移是信任建立过程中的一环，被定义为一种认知过程，即信任者对某一未知实体或新情境的信任可以从其对熟悉实体或情境的信任转移而来。 许多期货公司在进行视频号运营时，使用与权威的人或组织相联系的标志或形象来为自己背书，从而提升自身专业度，进而维持用户信任。 02帮助信任体系 当一位潜在用户进入企业私域流量池，运营人员所提供的帮助可以在一定程度上提升用户的信任度。 期货公司常常通过App、视频号等渠道将用户引流至企业微信，进而展开社群运营，通过进一步了解用户需求，以产品推荐、内容输出的方式拉近与用户之间的距离，帮助其解决当下面对的问题。 03价值信任体系 价值是私域流量体系用户留存率的核心影响因素之一，私域运营价值越高，用户对产品和品牌的信任度越高。 私域运营价值一般包括两个方面，一是服务价值，当期货公司在社群运营中以用户为中心，提供精细化运营服务，进而让用户拥有更好的产品体验和服务体验，用户信任度自然得以维持和提升；二是利益价值，许多期货公司会定期举办私域活动，让用户获得一定的现实利益或情感满足，借以提升用户黏性。 04 期货公司该如何营造信任感，从而实现客户转化？ 01人设打造，提升运营效率 私域运营人设主要可分为两种：专家型人设和福利型人设。 （1）专家型人设：专家型人设的定位是在某个领域有较为深入研究或拥有专业权威资格证书的人，目前多出现在期货公司内容输出类视频中，以关键意见领袖形象出现，同时可以提供专业咨询，例如产品相关问题咨询、个性化需求咨询等，能够洞察用户需求、快速给出专业建议。 这类人设的优势在于在用户中信服力较高，对用户的留存与转化起着决定性的作用。 （2）福利型人设：福利型人设的定位是福利官，目前多出现在期货公司社群运营中，其主要功能是活动发起、福利发放，例如举办实盘交易大赛、发放新客好礼等。 其优势在于可以通过多优惠、多活动、多形式切实给予用户利益，从而快速使用户留下深刻印象，是私域运营中最实用的建立用户链接的方式之一。 02为用户提供个性化服务 对于期货公司而言，用户分层是精细化运营和个性化服务的前提。 在期货交易中，按参与目的可将用户分为套期保值客户和投机客户；按资金规模可将用户分为大型客户、中型客户和散户；按交易量可将用户分为普通类、重点服务类、活跃类和休眠类。 通过用户分层，期货公司制定不同的产品策略以满足其差异化需求，以充分发挥每个层级用户的价值，达成产品目标，也可以针对不同的用户合理分配有效资源和快速定位用户问题以进行功能优化。 小结： 私域流量的运营始终围绕着信任展开，这种信任是一种超越交易本身的感情链接。 因此高阶的私域运营要求企业与用户持续进行互动，向用户展现有温度、有情感、有个性和价值观鲜明的形象。 在未来的几年中，私域流量会进入增长的黄金期，为实现私域流量引流、留存、裂变和转化，期货公司应当重视提升用户信任、打造人设IP、做好私域流量的精细化运营，为企业发展带来新的发展机会。

股指期货恢复常态利好哪些股票

股指期货松绑，期货公司有望受益，市场成交量回升。 以下是受益股指期货常态化的上市公司：中国中期：持有国际期货约20%股权，国际期货成交量及成交金额稳居行业前列，利润贡献占比28%。 弘业股份：持有弘业期货16%股权，利润贡献比20%。 厦门国贸：持有国贸期货100%股权，净利率贡献比约4%。 物产中大：持有旗下浙江中大期货95%股权，净利润贡献比约2%。 新 黄 埔（）100%控股的华闻期货 ，一亿元的注册资本，已经成为中金所交易结算会员，获准从事金融期货的经纪业务，美 尔 雅（）控股90%的美尔雅期货，08年1月美尔雅期货已经获得中金所交易会员资格，曾经是前期股指期货概念股的龙头；兴业证券控股兴业期货比例达到9155%。 新湖中宝（）最近公告受让 浙江天地期货 股权，增资到6500万后控股7115%股权，公告浙江天地期货已更名为新湖期货，中国证监会已核准其金融期货经纪业务资格；大连控股（）原名大显股份，已经审议通过收购100%的 沈阳建业期货股权，该期货公司的注册资本金3000万元，拟引进战略投资者将注册资本增至6000万元并继续保持控股地位；伊 利 特（）2007年10月26日公告通过置换控股6885%的 新天期货 准备增资到5000万元，占增资后49%，该期货公司正在申请中金所会员资格；中大股份（）参股的浙江中大期货，增资到1亿元后将控股51%，是一家不错的期货公司；天利高新（）持有 新疆天利期货 6667%股权，其期货公司注册资本为3000万元，已于2007年11月14日公告获证监会核准经营股指期货业务；高新发展（）控股的 成都倍特期货 是一家实力很强的期货公司，可是公司一直在研究转让事宜，不知道是配合炒做的需要，还是什么其他目的,期货公司于2008年4月2日获得中金所交易会员资格；现代投资（）受让100%股权的 湖南大有期货，正在办理过户，注册资本3000万元；中捷股份（）公告拟受让中辉期货 55%的股权，中辉期货注册资本3,000万元，在此基础上公司拟再同比例增资1,760万元，2008年4月14日获证监会批准，使其注册资本达到6,200万元；中金岭南（）拟收购 深圳金汇期货 95%股权，从而直接和间接持有100%股权，目前注册资本为3000万元。 津滨发展（） 占津滨期货总股本51%正虹科技（） 占湖南湘正期货95%西北化工（） 占甘肃陇达期货总股本718%鲁能泰山（） 投资鲁能金穗期货公司江苏弘业（） 参股40%江苏弘业期货张家界 （） 占湖南天通期货70%的权益云南铜业（） 云晨期货经纪万向钱潮（） 上海万向期货宏达股份（） 出资172亿持有中期期货2865%股权深华新（） 拥有寰球期货95%股权目前的证券公司也都在抓紧收购期货公司，如上市公司中：中信证券（）全资收购深圳金牛期货（已更名为 中证期货） ，目前金牛期货的注册资本金3000万元，同时它还间接控股着华夏期货，大股东中信集团旗下还有 中信期货 ；东北证券（）控股 渤海期货 96%股权，期货公司注册资本1亿元，2007年11月28日取得中金所会员资格；宏源证券（）公司公告收购的并100%控股的 华煜期货，增资其注册资本至1亿元；全资控股的 宏源期货 注册资本也是1亿元人民币；公司公告退出收购天马期货。 海通证券（）2007年12月14日公告，其控股子公司 海通期货 （原名为海富期货）注册资本由3000万元变更为1亿元，核准其金融期货经纪业务，并取得金融期货交易结算资格；长江证券（）全资控股长江期货，长江期货注册资本为1亿元，已获得金融期货经纪业务，并取得金融期货交易结算资格。 成都建设 ()控股子公司国金证券受让四川天元期货955%股权并于2007年11月30日更名为 国金期货 ，注册资本5000万元；各有各的走势，相关度不大。 以小搏大 股票是全额交易，即有多少钱只能买多少股票，而期货是保证金制，即只需缴纳成交额的5%至10%，就可进行100%的交易。 双向交易 股票是单向交易，只能先买股票，才能卖出；而期货即可以先买进也可以先卖出，这就是双向交易，熊市也能赚钱。 期货与股票的关系：理论上，期货市场和股票市场是两个独立的市场，但期货具有价格发现的功能，所以股指期货和国债期货会提前于股票指数反应，商品期货会领先于股票版块的反应。 期货与股票的涨跌关系主要影响是让股票市场投资者有一个对冲风险的平台工具;股指期货可以做空，开盘比股票早15分钟，收盘比股票晚15分钟都让投资者有足够的机会和时间去对冲风险。 期货是具有价格发现的功能，因此股指期货的涨跌肯定是领先于股市的涨跌，未来的行情可以借助股指期货来判断。 做空机制也让股市投资者多了一个对冲的工具。 期货主要不是货，而是以某种大宗产品如棉花、大豆、石油等及金融资产如股票、债券等为标的标准化可交易合约。 因此，这个标的物可以是某种商品(例如黄金、原油、农产品)，也可以是金融工具。 交收期货的日子可以是一星期之后，一个月之后，三个月之后，甚至一年之后。 股票是股份公司发行的所有权凭证，是股份公司为筹集资金而发行给各个股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。 每股股票都代表股东对企业拥有一个基本单位的所有权。 每支股票背后都有一家上市公司。 同时，每家上市公司都会发行股票。 同一类别的每一份股票所代表的公司所有权是相等的。 每个股东所拥有的公司所有权份额的大小，取决于其持有的股票数量占公司总股本的比重。 股票是股份公司资本的构成部分，可以转让、买卖或作价抵押，是资本市场的主要长期信用工具，但不能要求公司返还其出资。

长春有什么期货公司

长春是吉林省的省会城市，也是中国东北地区重要的经济中心之一。 作为集聚了众多金融机构和投资人的城市，长春当然也少不了期货公司。 下面，我们来了解一下长春有哪些期货公司。

首先，就是中国期货长春分公司。 作为中国大陆第一个专业期货公司，中国期货成立于1988年，目前已在全国范围内拥有50余家分公司和金融控股公司。 长春分公司作为其中之一，一直致力于用户服务和风险控制，拥有一支专业的期货交易团队。 公司主要业务包括期货交易、资产管理、投资咨询等。

其次是长春华闻期货有限公司，该公司成立于1999年，注册资本为500万元人民币，是吉林省首家期货经纪公司。 公司主营期货交易、代理开户、投资顾问等业务，拥有丰富的投资经验和业内资源。 公司一直秉持诚信、专业、高效的服务理念，受到广大投资者的信赖和支持。

最后要介绍的是东北期货长春营业部，隶属于东北期货股份有限公司，是经中国证监会批准的期货营业部之一。 公司拥有一支高素质的营销服务团队和先进的期货交易系统，同时与多家金融机构和交易所建立了合作关系。 东北期货长春营业部的业务涵盖期货交易、资产管理、投资顾问等方面，致力于为客户提供高效、专业、安全的投资服务。

综合来看，长春的期货行业正在逐步发展壮大，除了以上三家公司外，还有许多期货公司也关注着这座城市的市场潜力。 投资者们可以根据自己的需求和偏好，选择适合自己的期货公司进行交易和投资。

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